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泰榕解析让人头疼的售后问题

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人气:-发表时间:2015-04-17 15:34【

大家都知道商品销售分为售前和售后,想必消费者在听了“花言巧语”将产品购买之后,一定对不负责任的售后服务深恶痛绝。在购物全面互联网化的今天,这种现象更是严重,虚拟下单让本就薄弱的售后环节雪上加霜,特别是在家电玻璃领域。

传统家电玻璃企业,售后对消费者来说是个问题,尤其是外来品牌售后出现问题的几率更高。外来品牌产品发售往往走在了健全售后网络之前,在所购买产品真正出现问题时消费者便会一头雾水,该找谁包赔、包赔的周期多久等问题一直存在,有些家电玻璃面板坏了只能自己再重新购买。

相信消大家都知道商品销售分为售前和售后,想必消费者在听了“花言巧语”将产品购买之后,一定对不负责任的售后服务深恶痛绝。在购物全面互联网化的今天,这种现象更是严重,虚拟下单让本就薄弱的售后环节雪上加霜,特别是在家电玻璃领域。费者在选购时瞻前顾后一再确定售后的问题,今天泰榕镀膜就针对此话题展开讨论,我们不再谈技术、不再讨论“玻璃哪家强”,而是想确实帮助家电玻璃企业走出售后梦魇,也是给消费者一个满意的交代。在身边一切飞速变化的今天,家电玻璃行业如果在售后环节仍然停滞不前,会令消费者感到倍加失望。

作为实用类商品,迎合消费者的需求是必须要做的,提升售后服务质量是绝对不可避免的一环。产品特性宣传局仅局限于一款,对售后提升而言可以提升品牌整体竞争力,企业们苦思冥想的提升品牌竞争力手段其实就摆在眼前。

互联网时代最火爆的产品就是手机、平板等移动设备,与他们相比家电玻璃行业的售后服务确实薄弱许多,体积问题是大家电的痛点,过大的体积给日常运输造成了极大的困扰,就算消费者自己将产品送到网点,在返厂运输时的高昂运费成为了大家电玻璃生产企业的负担。所以目前我们看到的大多数情况是,大家都去销售点找买家,然后卖家也是找第三方进行维修,直接生产方并没有为用户做好完善的售后。损坏的玻璃基本都不大能用,消费者只能重新花时间和精力再找玻璃厂家,可是网上的店面不可能亲自到你这里来量尺寸,玻璃是否是重新做过的安全玻璃也不敢保证,诸多问题导致了家电玻璃面板现在面临的局面。

泰榕这里只是做以抛砖引玉,我们泰榕家电玻璃面板不只是在产品方面下文章,在自己售后方面的功课也是做的很好。毕竟一个品牌给用户的信心是全方面的,全方面的建设才是自足市场的根本,希望每个家电玻璃企业都在互联网时代越走越好。

冰箱面板玻璃.jpg

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